El agente derivó estos leads a un asesor y nadie los tomó todavía. Cada minuto acá es time-to-contact perdido.
Mensajes no entregados
0
WhatsApp no pudo entregar estos mensajes del bot (ventana de 24 h vencida, número dado de baja, bloqueo). El lead NO los vio: contactalo por otro canal o desde el chat.
Takeovers olvidados
0
Pausadas hace más de 2 horas y sin actividad: el lead quedó sin bot y sin persona. Retomala vos o devolvela al bot.
Mensajes sin procesar (dead-letter)
0
Estos leads escribieron y NO recibieron respuesta. Abrí el chat: si el lead ya fue atendido (volvió a escribir, lo contactó un asesor), Descartar; si sigue esperando, Reintentar. Si vuelve a caer acá, avisá al equipo de ComparaTuAuto.
