Requiere atención

El agente derivó estos leads a un asesor y nadie los tomó todavía. Cada minuto acá es time-to-contact perdido.

Conversaciones pausadas hace más de 2 horas sin actividad: el bot no responde y el asesor no las devolvió. El lead quedó sin nadie.

Mensajes que agotaron los reintentos: estos leads escribieron y NO recibieron respuesta. Revisá la causa (logs del server) y reintentá desde acá — si la causa sigue, vuelve a esta bandeja.